Algemene Voorwaarden

Siep Offenga De Kapper

Versie: juli 2026

Welkom bij Siep Offenga De Kapper. Wij doen er alles aan om u een ontspannen en professionele salonervaring te bieden. Om onze dienstverlening voor iedereen zo prettig mogelijk te laten verlopen, hanteren wij onderstaande algemene voorwaarden.

Door het maken van een afspraak gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, producten en diensten van Siep Offenga De Kapper, gevestigd aan Lieuwenburg 85, 8925 CJ Leeuwarden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88738302.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2 – Afspraken

Wij verzoeken u vriendelijk op tijd aanwezig te zijn voor uw afspraak.

Komt u meer dan 10 minuten na de afgesproken tijd aan, dan kunnen wij uw behandeling helaas niet meer uitvoeren. Zo kunnen wij onze planning en de afspraken van andere klanten respecteren.

Wanneer een behandeling hierdoor niet meer kan plaatsvinden, wordt dit beschouwd als een te late annulering.

Artikel 3 – Annuleren

Kunt u onverhoopt niet komen? Dan verzoeken wij u vriendelijk uw afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren. Zo kunnen wij de gereserveerde tijd nog aan een andere klant aanbieden.

Bij:

• een annulering binnen 24 uur;
• het niet verschijnen zonder bericht (no-show);
• of wanneer u meer dan 10 minuten te laat arriveert waardoor de behandeling niet meer uitgevoerd kan worden,

brengen wij 50% van de kosten van de gereserveerde behandeling in rekening.

Artikel 4 – Tarieven

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

Prijswijzigingen en kennelijke type- of drukfouten zijn voorbehouden.

Artikel 5 – Betaling

Betaling vindt direct na afloop van de behandeling plaats.

Wij accepteren de betaalmethoden die in onze salon worden aangeboden.

Artikel 6 – Cadeaubonnen

• Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
• De geldigheidsduur staat vermeld op de cadeaubon.
• Verloren, beschadigde of verlopen cadeaubonnen kunnen niet worden vervangen of verlengd.

Artikel 7 – Garantie & Klachten

Wij streven ernaar dat iedere klant tevreden onze salon verlaat.

Bent u onverhoopt niet tevreden over uw behandeling? Laat het ons dan binnen 7 dagen weten. Wij beoordelen uw klacht zorgvuldig en zoeken graag samen met u naar een passende oplossing.

Garantie vervalt wanneer:

• verzorgingsadviezen niet zijn opgevolgd;
• de behandeling door een andere salon is aangepast;
• onjuiste of onvolledige informatie is verstrekt over de conditie of behandelgeschiedenis van het haar.

Artikel 8 – Gezondheid

Wij verzoeken u eventuele allergieën, medicijngebruik of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op een behandeling vooraf aan ons door te geven.

Twijfelt u of een behandeling geschikt is? Bespreek dit dan vooraf met één van onze medewerkers.

Artikel 9 – Kleuringen en chemische behandelingen

Het uiteindelijke resultaat van een kleur- of chemische behandeling is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de conditie, kleurgeschiedenis en kwaliteit van het haar.

Wanneer tijdens de behandeling blijkt dat het gewenste resultaat technisch niet verantwoord of niet haalbaar is, behouden wij ons het recht voor de behandeling aan te passen of te beëindigen. Dit doen wij altijd in het belang van de gezondheid van uw haar.

Artikel 10 – Kinderen

Kinderen zijn van harte welkom in onze salon én in onze speciale kindersalon.

Wij vragen ouders of begeleiders vriendelijk om tijdens het bezoek toezicht te houden op hun kind(eren).

Zo zorgen we samen voor een veilige, rustige en prettige omgeving voor al onze klanten en medewerkers.

Wij verzoeken u erop toe te zien dat kinderen:

• niet door de salon rennen;
• niet aan onze apparatuur, gereedschappen of inrichting komen;
• het speelgoed na gebruik weer netjes opruimen.

Eventuele schade die ontstaat door toedoen van een kind is de verantwoordelijkheid van de ouder of begeleider.

Artikel 11 – Persoonlijke eigendommen

Hoewel wij uiterste zorg besteden aan uw bezoek, kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

Wij voeren iedere behandeling met de grootst mogelijke zorg uit.

Siep Offenga De Kapper is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende behandeling.

Artikel 13 – Persoonsgegevens

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in onze Privacyverklaring.

Artikel 14 – Foto’s

Voor- en nafoto’s worden uitsluitend gemaakt en gepubliceerd nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Artikel 15 – Cameratoezicht

Ter bescherming van onze bezoekers, medewerkers en eigendommen is in en rondom onze salon cameratoezicht aanwezig.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Siep Offenga De Kapper en haar klanten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 17 – Wijzigingen

Siep Offenga De Kapper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Tot slot

Bij Siep Offenga De Kapper staan kwaliteit, persoonlijke aandacht en vakmanschap centraal. Wij doen er iedere dag alles aan om u een ontspannen en professionele salonervaring te bieden.

Wij danken u hartelijk voor het in ons gestelde vertrouwen en kijken ernaar uit u in onze salon te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Team Siep Offenga De Kapper
Lieuwenburg 85
8925 CJ Leeuwarden
☎️ 058 - 266 33 44
✉️ [email protected]

Al bijna 40 jaar een vertrouwd adres voor het hele gezin. Bedankt voor uw vertrouwen.